6月4日，有市民向华商报反映称，西安市东二环北段矿山路桐树湾小区，一共三栋楼，现在三栋楼表面瓷片大量掉落，业主走路危险很大。

　　6月6日，华商报向西安市未央区人民政府办公室发函咨询。近日收到大明宫街道办回复称，桐树湾小区建成于2011年6月，2024年3月起小区多栋楼体外墙瓷砖出现频繁脱落现象，存在严重安全风险隐患。物业服务中心在发现险情后，及时进行了观察，并与相关业主沟通，在取得同意后对部分明显鼓包、悬空瓷砖进行了应急敲除处理(2024年3月19日至4月10日)。

　　因位置角度限制，不能彻底消除所有外墙瓷砖隐患。为保障广大业主的正常生活，根据《西安市物业管理条例》《西安市住宅专项维修资金管理办法》相关规定，物业服务中心已向未央区住房和城市建设局申请使用住宅专项维修资金进行应急维修，未央区住建局已于2024年4月16日现场勘查。之后物业服务中心按照相关规定进行线下及线上公示等流程。

　　因住建部门关于使用大修基金的规则有所变更，根据最新要求，物业服务中心已于2025年1月19日邀请业主、社区干部召开座谈会，汇报外墙维修进展情况并邀请业主推荐合乎条件的实施工程单位进行询价。现正在进行拟定备选实施工程的方案、业主投票选定实施工程的方案、依据实施工程的方案经询价确定实施工程单位、组织业主社区开会告知相关情况、上报住建部门等相关工作。

　　为了保障居民生命安全，外墙维修工作刻不容缓，街道积极跟进并对进展情况做监督推进。一是现场管控，物业已第一时间在隐患区域拉设警戒线，增设安全警示标识，避免行人靠近，防止意外发生;二是宣传提醒，街道将通过业主群、公告栏等渠道，提醒居民日常注意仔细观察，如发现异常及时反馈;三是加强隐患排查，对小区所有楼栋外立面做全面排查，重点检查瓷砖空鼓、松动等问题;四是积极地推进确定方案，尽快确定实施工程的方案和实施工程单位，彻底消除隐患，全力保障居民的居住安全。